Help & Support
Help & Support
Pentru a veni in ajutorul vostru, cei care sunt proprietari de bicilete Nirve , am creat aceasta sectiune de ajutor si suport, unde vom incerca sa va ajutam si sa raspundem la cele mai frecvente intrebari.
Documentatie :
Manual de asamblare pentru bicicleta noua.
Manual de utilizare al bicicletei
Video Tutorials
Intrebari frecvente
Q : De unde pot achizitiona o bicicleta Nirve
A : In pagina "MAGAZINE" gasiti cel mai apropiat magazin de dvs. Unele dintre magazine autorizate sunt virtuale si va pot furniza produsele acasa.
Q : Am achizitionat bicicleta de pe internet, am primit-o cadou sau am cumparat-o de la un magazin fara service, cine se va ocupa de punerea in functiune?
A : Puteti face si voi acest lucru citind si vizionand tutorialele prezentate mai sus, dar va recomandam sa mergeti intr-un service de biciclete pentru ca aceste lucrari sa fie facute intr-un mod profesional.
Q : Daca am probleme care tin de garantie unde se pot rezolva?
A : Pentru oricefel de probleme este bine sa va adresati magazinului de unde ati cumparat bicicleta.
Q : Ce inseamna intretinerea bicicletei, cand trebuie facuta?
A : La fel ca la un autoturism, o bicicleta trebuie intretinuta, curatata si gresata. Prima revizie dupa rodaj, 100km sau 10 plimbari este gratuita si obligatorie. Urmatoarele revizii sunt optionale. Va recomandam o revizie la 3 luni daca folositi bicicleta zilnic sau una la inceput si una la sfarsitul sezonului de pedalat daca folositi bicicleta pentru agrement.
Q : Preturile sunt diferite functie de tara si functie de magazin?
A : In SUA preturile sunt in USD si de regula cele afisate nu contin taxele, in UE preturile sunt in Euro si contin TVA 19%, in Romania importatorul respecta pretul brut (fara TVA) recomandat in UE aplicand insa TVA aferent Romaniei (24%), de aceea pot aparea mici discordante. La nivel de magazin autorizat preturile de vanzare cu amanuntul sunt doar recomandate de importator, magazinul avand libertatea de a urma propria strategie de vanzare.
Q : Am o intrebare a carui raspuns nu l-am gasit aici, ce pot face?
A : Poti sa ne intrebi completand formularul de la rubrica CONTACT.